Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rx68

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại rx68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
rx68 Quy định sử dụng dịch vụ tại rx68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên điện thoại — không cần mở laptop.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách rút tiền. Truy cập từ điện thoại, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

rx68 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hoá dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookies và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết — liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận danh tính.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác thực OTP. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay.

Giải đáp nhanh về điều khoản rx68

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại rx68. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc lần đầu đăng nhập vào rx68. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với nội dung hiện hành.

Có. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị giữ lại và có thể bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — số dư còn lại cần được rút hết trước khi đóng tài khoản.

Thông báo khoá tài khoản sẽ được gửi qua email đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu giải thích chi tiết và hướng xử lý tiếp theo.

Không. Dịch vụ của rx68 chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập hay không.